ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Termékoldalaink többségén található egy ún. árkalkulátor panel. Az itt kiválasztott paraméterek alapján megjelenik az adott termék ára, mely a "KOSÁRBA TESZ" piros gombbal vehető fel a megrendelési listára. A felső menünél aztán a kosárba lépve a megrendelés véglegesíthető.

Igen, ám az online megoldás várakozás nélküli és egyszerű felületen kezelhető. Személyes megrendelés esetén ügyfélszolgálatunk tudja rögzíteni az ajánlatkérésed vagy a megrendelés paramétereit.

A számlát egy LA4 méretű, zöld alapszínű számlatartóban találod, amely éves asztali naptárrá is alakítható - további hasznos felhasználásra :) Ha elkeveredett, szólj nyugodtan és küldünk egy másolatot.

Igen, de nem tanácsos így dönteni. A minimum vállalási időnk egyes termékek esetében 2 munkaóra, függvényében annak, hogy a nyomtatásra szánt anyag megfelelő-e. A bevizsgálási, tervezési és gyártási folyamat még ha minimálisan is, de időigényes. Két óra alatt pedig sok egyéb ügyet is el tudsz intézni, amíg mi dolgozunk megrendeléseden.

Természetesen. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9.15 és 17.15 óra között fogadja személyesen érkező partnereinket.

Igen, sőt a nagyobb volumenű nyomtatványok esetében ezt kifejezetten szorgalmazzuk is! A megrendelések mellé a próbanyomat szolgáltatásunk díjmentes.

Igen, GLS futárszolgálattal küldjük a kért címre. Díja: 2200 Ft+áfa. A kézbesítés ideje azonban nem számít bele a gyártási és a megrendeléskor kiadott vállalási időkbe.

Igen, de csak az erre fejlesztett online felületünkön. Ügyfélszolgálatunkon kártyás terminál nem üzemel. Kérésedre munkatárunk elküldi a biztonságos fizetési linket.

Alapesetben nem szükséges, mert az általunk gyártott termékek digitális terveit több évig is megőrizzük.

Kérjük, jelezd a rendelés leadásánál, hogy apróbb változtatásokat szeretnél és grafikusaink mérlegelik a felmért feladat alapján a szerkesztési díj csökkentését.

Kérjük, hogy írd meg a problémát részletesen, legalább 2-3 fotó csatolásával. A képekre ugyanis szükségünk van ahhoz, hogy a minőségért felelő részlegünk a futárszolgálattal a szállítási vagy kezelési hibát egyeztethesse.

A gyártás valóban megtörténik az ígért időre, természetesen a megrendelés és nyomdakész anyag véglegesítését követően. Ezután a termék csomagolásra, házhozszállításra előkészítésre és feladásra kerül. A futárszolgálat a következő 24 órán belül megkísérli a kézbesítést, ám ennek a folyamatnak a koordinálására és felügyeletére érthető módon cégünknek már nincs ráhatása.